Webs de
Contenido
Dinámico
openWEB
Personalización
a otro nivel
Una web tradicional es exactamente igual para todos los usuarios ¿verdad?. Sin embargo, cada persona que visita una web está en un momento diferente del proceso de compra.
Por eso, en openROOM trabajamos con Webs de Contenido Dinámico. Es decir, diseños web que se adaptan a las necesidades e intereses reales de los usuarios en cada momento, en función de la fase del Customer Journey en la que se encuentren.
¿Qué es el Customer Journey?
Todas las acciones de compra exigen pasar por una serie de fases: vemos un anuncio en redes, entramos a echar un vistazo a la web, al cabo de unos días un e-mail nos lleva de nuevo a la web… La propuesta de openROOM es la de personalizar los mensajes que se le ofrecen al usuario en cada uno de estos momentos.
- Descubrimiento
- Consideración
- Compra
- Servicio
- Fidelidad
La personalización es la clave para hacer que la experiencia del usuario sea todo un éxito.
Ventajas del contenido personalizado
Aumento
de la conversión
Está comprobado que al adaptar el contenido a los intereses reales del usuario aumenta la tasa de conversión.
Incremento
del engagement
La creación de experiencias de navegación personalizadas genera confianza, identificación y amor por la marca.
Experiencia
de usuario
Conseguimos que el usuario se sienta cómodo en la web de nuestro hotel y quiera reservar directamente con nosotros.
Reducción
del rebote
Los clientes juzgan una web en cuestión de segundos. Ofreciendo información relevante conseguimos que continúen navegando.
Personalizamos la experiencia desde el primer momento en que el usuario visita la web, sin necesidad de una segunda visita.
¿Qué elementos
se pueden personalizar?
La tecnología desarrollada por openROOM nos permite segmentar los mensajes en base a diferentes criterios: mercado de procedencia, canal de entrada, páginas que ha visitado, comportamiento en la web, tipo de dispositivo…
A cada tipología de usuario podremos ofrecerle mensajes diferentes: fotos adaptadas a sus intereses, pop ups específicos, llamadas a la acción diferenciadas…
Casos prácticos
Social Media
Está demostrado que los usuarios procedentes de Redes Sociales están en fase de descubrimiento. Buscan inspiración, pero están poco predispuestos a finalizar una reserva.
Podemos aprovechar su visita para solicitarles el e-mail a cambio de recibir ofertas o información de su interés. En caso contrario, es muy probable que nunca vuelvan a visitarnos.
Amantes del ciclismo
Si un usuario permanece más de un minuto en la sección de cicloturismo de nuestra web, es muy probable que esté especialmente interesado en este deporte.
En openROOM podemos aprovechar esta información para enviarle mensajes específicos a lo largo de su navegación con el objetivo de conectar con él a nivel emocional.
Branding users
Los usuarios que entran en la página web después de realizar una búsqueda por nombre de marca suelen estar muy predispuestos a la compra.
¿Qué te parecería mostrarle un pop up recordándole las ventajas exclusivas que tendrá reservando directamente con nosotros? El objetivo: conseguir que convierta en nuestra web en lugar de una OTA.
¿Quieres hacernos
alguna pregunta?
Lo sabemos, las Webs de Contenido Dinámico son un concepto innovador y seguramente haya muchas preguntas que quieras hacernos. Rellena nuestro formulario de contacto y te contestaremos lo antes posible.
