openROOM participa en TecnoHotel FORUM

Un año más, openROOM participará en TecnoHotel Forum que se celebrará los días 28 y 29 de mayo en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona. Acudimos al evento atraídos por la idea de tratar directamente con hoteleros en reuniones que nos permiten dar a conocer de primera mano nuestro know-how y tecnología desarrollada para ofrecer servicios a medida para cada establecimiento hotelero.

Además tendremos la oportunidad de dar a conocer Excellence 360º el nuevo servicio de fidelización y marketing para hoteles enfocado a mejorar la experiencia del huésped en el hotel, generar ingresos extras a través de la promoción de servicios adicionales a la estancia y por supuesto, potenciar la venta directa a través de la fidelización del cliente.

Ricardo Almeida, CEO de la compañía presentará esta herramienta en el Expert Panel de TecnoHotel Forum. Concretamente, será el martes, 28 de mayo, a las 13:00 horas. Asimismo, Daniel Álvarez, Deputy Director Revenue Management de openROOM participará en la mesa redonda sobre Revenue Management el miércoles, 29 de mayo, en el congreso.

 

OpenROOM desarrolla la integración con el PMS Infortur

A través de su módulo PMS Link, openROOM se conecta al PMS del Hotel para descargar, de manera automática, todas las reservas generadas en el motor de reservas openROOM, y en las  agencias online conectadas al módulo Channel Manager. Esta funcionalidad permite reducir los costes asociados a la introducción manual de reservas en el PMS, eliminar errores de carga manual y tener el cupo actualizado en todo momento.

La descarga de reservas directamente en el PMS del Hotel, es un servicio muy valorado entre nuestros Clientes y por eso en openROOM apostamos por ofrecer el mayor número de conectividades con los principales PMS del mercado.

openRoom tiene conectividad desarrollada con: Timón, Astro, DAP Informática, Tec-Soft, Mostel, Millenium Soft, Chenech, ACI Group, Hestia, Domotel, Winhotel. Arrancamos el mes de abril con buenas noticias, incorporando Infortur a este listado de colaboradores que sin duda, estamos seguros de que nos permitirá ofrecer nuestros servicios a un mayor número de Clientes.

 

La importancia de la pasarela de pago en los motores de reserva

Jesús Gutiérrez, Director del Departamento de Customer Support de openROOM, concedió una entrevista a Smart Travel News durante la pasada edición de FITUR para hablar de la la importancia de la pasarela de pago en los motores de reserva.

Para muchos establecimientos, la elección y configuración del motor de reservas de su página web sigue siendo uno de las prioridades a afrontar.

La velocidad del motor, su integración con las herramientas de gestión y distribución del hotel y su capacidad de adaptarse al entorno móvil son sólo algunas de las claves que definen a una herramienta fundamental en la optimización del canal directo de venta de los hoteles.

En esta entrevista Jesús Gutiérrez, director de Customer Support en la compañía openROOM, comenta cuáles son las principales funcionalidades en las que los motores de reserva aún tienen margen de mejora, la importancia de las pasarelas de pagos en la eficacia y seguridad de las transacciones y las posibilidades de personalización del diseño web en el futuro.

Fuente: Smart Travel News

Presentación oficial Excellence 360º

Ricardo Almeida, CEO de openROOM presenta  Excellence360º  en una exclusiva entrevista a Smart Travel News durante la pasada edición de FITUR .

https://www.smarttravel.news/2019/02/01/uso-una-app-hotelera-factor-clave-la-fidelizacion/

 

FITUR 2019

OpenROOM presentó de manera oficial en FITUR 2019, Excellence 360º, su nuevo servicio de Fidelización y Marketing para Hoteles. Ricardo Almeida, CEO de openROOM explicó en exclusiva para Smart Travel News las características del nuevo servicio y todas sus ventajas enfocadas a mejorar la experiencia del huésped en el Hotel, generar ingresos adicionales a través de la promoción de servicios adicionales a la estancia y por supuesto, potenciar la venta directa a través de la Fidelización del Cliente.

Diversas Cadenas Hoteleras y Hoteles independientes también tuvieron la oportunidad de conocer Excellence 360º, y podemos concluir que la acogida por parte de los hoteleros ha sido muy buena. En los próximos meses está previsto implementar el nuevo servicio de Fidelización y Marketing en Hoteles de Baleares.

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openROOM presenta su nuevo servicio Excellence 360º en FITUR

Como cada año, el equipo comercial de openROOM se desplaza a FITUR para mantener reuniones con clientes actuales y potenciales. Continuando con su compromiso por la Innovación, openROOM formará parte del stand de Turistec ubicado en el pabellón 10 stand 10A44 del 23 al 25 de enero, apostando una vez más por las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al Turismo.

Este año además, FITUR se convertirá en el mejor escenario en el que openROOM presentará Excellence 360º un nuevo servicio Fidelización y Marketing para Hoteles.

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Nuevo diseño openROOM HOTEL

openROOM ha creado el sitio www.hotel.open-room.com con un nuevo diseño que permite a los clientes visualizar un ejemplo de proyecto web y Motor de reservas para un completo servicio de venta directa.

Tras un intenso trabajo de definición y desarrollo, lanzamos una nueva versión de openROOM Hotel totalmente renovado, consiguiendo ser más accesible, visual, mejorando la experiencia del usuario y completamente adaptado a los dispositivos móviles. Seguir leyendo

Seis recomendaciones para aumentar las ventas en la web de tu hotel

Si quieres que tu página web sea un potente canal de venta, aquí tienes una lista de recomendaciones y herramientas gratuitas que te ayudarán a aumentar las ventas en la web de tu hotel.

#1 DISEÑADA PARA LAS PERSONAS

La web debe estar orientada al usuario, un lugar donde pueda encontrar fácilmente la información que busca, ofreciéndole una excelente experiencia de navegación sin marearlo con interminables menús ni distraerlo con información irrelevante.

Te recomendamos que incluyas sólo la información realmente imprescindible, que la estructures bien (mejor usar grandes scrolls que multitud de pestañas) y en varios idiomas (cuidado con las traducciones), que mantengas todo el contenido permanentemente actualizado (descripciones, fotografías, banners, promociones…), que uses imágenes grandes y, si puedes, que insertes también vídeos.

Herramientas

Si quieres saber cómo se comportan los usuarios mientras navegan por la web de tu hotel, prueba a utilizar cualquiera de estas herramientas:

www.mouseflow.com

www.inspectlet.com

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Caso de éxito Hotel Tres Anclas: Un completo paquete de servicios para que la distribución online funcione a la perfección.

Situado a 100 metros de la Playa de Gandía, a 500 metros de la Playa de l´Ahuir y a 65 km. de la ciudad de Valencia, el Hotel Tres Anclas, ubicado en Gandía, es uno de los establecimientos hoteleros más representativos del litoral valenciano. Un lugar perfecto donde poder relajarse y disfrutar de unas vacaciones en familia y del mejor clima del Mar Mediterráneo.

Desde su fundación en 1976 fue prácticamente pionero en el sector, destacando por la atención, el trato personalizado a los clientes y una serie de servicios entre los que destacan: un centro de relax con gimnasio, piscina climatizada, jacuzzi, sauna y servicio de masajes; animación diurna y nocturna; pistas de pádel y tenis, que le otorgan una gran complementariedad a su oferta de alojamiento. El Hotel fue remodelado y ampliado en la década de los 90, aumentando el número de habitaciones y mejorando los servicios ofrecidos.

A finales del año 2014 Hotel Tres Anclas contrató los servicios de openROOM para aumentar su rentabilidad.

 

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Actualizaciones Channel Manager openROOM (Octubre2018)

Siguiendo con nuestro proceso de mejora continua, hemos llevado a cabo una serie de mejoras en el Back Office de openROOM  con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes mayor calidad y funcionalidad en el servicio de Channel Manager y Motor de Reservas que contribuirán a mejorar la operativa diaria del Hotel tanto en la  realización de cambios como en la creación de ofertas.

  1. ACTUALIZACIONES DEL MOTOR DE RESERVAS openROOM

OBJETIVO = Mejorar la venta directa Seguir leyendo

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